Uitsplitsing van de kosten naar hun functie/ bijdrage in het bedrijfsproces: inkoop, productie, algemeen, verkoop. De categorie ‘algemeen’ is een restcategorie. Elke van deze groepen kosten kan weer opgebouwd zijn uit kostensoorten.
Omschrijving van de rol of rollen die iemand moet uitoefenen binnen zijn aanstelling. Voor een functie kan een advertentietekst geschreven worden waarin de takenpakketten (dus rollen) van een persoon beschreven is. Voor een organisatie is een matrix op te stellen met op de ene as de rollen die vervuld moeten worden en op de andere as de functies die ingevuld worden met personen. In de velden staan dan de takenpakketten die enerzijds tot een bepaalde rol behoren en anderzijds binnen een functie vallen.
Alle organisatieonderdelen, medewerkers en –systemen die in aanraking komen met de klant. {Marketing}
Hoe vaak één unieke bezoeker een bepaalde uiting te zien krijgt {Marketing}
