Dienstencontinuum
De indeling van een 100% volledig tastbaar product naar volledig ontastbare diensten: voorbeeld: zout is 100% product, eten in fastfood is meer product dan dienst, eten in chique restaurant is vanwege sfeer meer dienst dan product. Onderwijs is volledige dienst. {marketing}zie ook uitleg basisboek marketing. h 10.3