Kies hier de beginletter van de term die je zoekt:

Balanced Scorecard

De Balanced Scorecard is een instrument voor prestatiemeting (performance measurement) ontwikkeld door Kaplan en Norton. Het verbindt prestatie-indicatoren (waarop beoordeeld wordt) direct aan doelen en strategie van de onderneming door prioriteiten te stellen op vier vlakken: klanttevredenheid, interne processen, financiƫle maatstaven en ontwikkelvermogen (c.q. leervermogen) van een onderneming. {marketing} {management}. zie ook leermateriaal marketing.




Joomla template made by HeJian